Condiciones del servicio

1. Quién es quién

Nunity: Pedro Luis Salazar Díaz-Marta, NIF 47076096H, con domicilio en calle Médico Pedro Orts, 2, 03005 Alicante, que presta el servicio con el nombre comercial Nunity. Datos completos en el Aviso legal.
Entidad: la organización que contrata la Plataforma (una asociación empresarial, una entidad de gestión de un área industrial, una universidad, un instituto tecnológico u otra entidad similar).
Usuario: cada persona a la que una Entidad da acceso. Puede ser administrador de la Entidad, agente (ocupa un asiento) o invitado.
Pedido: el documento firmado o aceptado por la Entidad en el que constan los niveles contratados, los asientos, el precio, la duración y, si lo hay, el periodo de piloto. A falta de Pedido, hace sus veces la oferta aceptada o el acuerdo de piloto.

2. Qué regulan estas condiciones

Estas condiciones regulan la relación entre Nunity y la Entidad y el uso de la Plataforma por sus Usuarios. Cada Usuario las acepta en su primer acceso y cada vez que cambia su versión; sin aceptarlas no se puede usar la Plataforma.

Quien administra la Entidad las acepta también en nombre de la Entidad y declara tener facultades para obligarla.
Los demás Usuarios las aceptan como normas de uso: les obligan los apartados 4 a 8.

Si algo de estas condiciones no coincide con lo que dicen otros documentos, se aplica este orden:

el Pedido;
el Contrato de encargo del tratamiento, en todo lo que se refiere a datos personales;
estas condiciones.

3. Qué se contrata

La Plataforma se contrata por niveles acumulativos: Base (portada Hoy, Cuadernos y Convocatorias), Radar, Estrategia y Ecosistema. Cada nivel exige los anteriores.
Los derechos son de la Entidad, por los niveles, los asientos de agente y las fechas que diga el Pedido. Ni los administradores que no son agentes ni los invitados ocupan asiento.
Lo que la Entidad no tiene contratado no aparece en la Plataforma.
El precio, la forma de pago y la renovación son los del Pedido. Los servicios adicionales a petición, como la dinamización de una búsqueda de socios, se presupuestan aparte.

4. Cuentas y acceso

Cada cuenta es personal. El Usuario no comparte su contraseña ni su sesión, y avisa a support@nunity.es si sospecha un acceso indebido.
Quien administra la Entidad da de alta y de baja a sus Usuarios, reparte los asientos y reasigna las empresas de quien se va.
Nunity no consulta el contenido de la Entidad salvo por las vías que regula el Contrato de encargo: como miembro invitado por la Entidad, con un acceso de soporte temporal que la Entidad concede, o con un acceso de emergencia, que queda registrado y se comunica al administrador de la Entidad.
Como administrador técnico de los sistemas, Nunity mantiene los servidores, las copias de seguridad y los procesos automáticos sin consultar el contenido, con deber de confidencialidad.

5. Uso permitido

La Entidad y sus Usuarios usan la Plataforma para su trabajo de apoyo a la innovación de empresas, de buena fe y conforme a la ley. En particular, no pueden:

usarla para fines ilícitos, para acosar o perjudicar a terceros, o para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas;
extraer de forma masiva o automatizada sus datos o catálogos, revenderlos o usarlos para construir un servicio que compita con ella;
intentar acceder a datos de otras Entidades, saltarse los controles de acceso o probar la seguridad sin autorización escrita de Nunity;
introducir en notas o campos libres categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, origen étnico, vida sexual, datos biométricos o genéticos), datos de menores o datos penales. La Plataforma no está pensada para tratarlos;
dar de alta a destinatarios del boletín del Radar sin poder acreditar su consentimiento, que el agente declara al añadirlos.

6. Contenido generado con inteligencia artificial y fuentes públicas

Parte del contenido de la Plataforma lo genera un modelo de inteligencia artificial: propuestas de análisis, clasificación de señales, borradores de correo y otros textos. Se marca siempre con su procedencia (fuente externa, IA o editado por el agente), que se consulta en el panel de trazabilidad.
El contenido generado con IA puede contener errores. Es una ayuda para el trabajo del agente, no un dictamen. El Usuario revisa lo que usa, sobre todo antes de llevarlo a una empresa, y es quien decide qué comparte.
Los datos de fuentes públicas (registros, BDNS, CDTI, CORDIS, boletines oficiales y otras) se muestran con su fuente y su fecha. Pueden estar desactualizados o contener errores de origen. Nunity no garantiza su exactitud ni su integridad.
La información de Convocatorias es orientativa. Manda siempre la convocatoria publicada en el diario oficial. Las fechas previstas llevan su nivel de confianza, y las fechas extraoficiales que aporta la red se marcan como tales.
La Plataforma no presta asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero, ni garantiza que una empresa obtenga una ayuda.

7. La red de entidades (nivel Ecosistema)

Lo que una Entidad publica a propósito en la red (su oferta, sus búsquedas de socios, las fechas extraoficiales que aporta) lo ven las demás Entidades con Ecosistema, con el nombre de la Entidad que lo publica.
Una búsqueda de socios no identifica a la empresa. El texto lo escribe el agente sin nombre, NIF ni datos que permitan reconocerla, y la Plataforma lo comprueba antes de publicarlo. La búsqueda llega a las Entidades cuya oferta encaja. Las entidades del catálogo de Nunity aparecen como posibles encajes, pero no reciben nada.
El contacto entre Entidades se abre solo cuando el agente acepta una respuesta, tras confirmar que la empresa está de acuerdo. Entonces cada parte ve el nombre y el correo de la otra persona de contacto.
Nunity no contacta a nadie por una búsqueda, salvo que la Entidad se lo pida expresamente para esa búsqueda con «Pedir a Nunity que la dinamice». En ese caso Nunity ve solo lo publicado, los encajes y quién lo pide, nunca el cuaderno ni la empresa, y contacta fuera de la Plataforma con un texto que no identifica a la empresa.
Cada Entidad es responsable de lo que publica en la red.

8. Correos

Nunity envía los correos del servicio: invitaciones, recuperación de contraseña, avisos de la cuenta y de caducidad, y el resumen semanal «Tu semana», del que cada Usuario puede darse de baja en su cuenta.
Nunity no envía los correos de seguimiento a las empresas ni los boletines del Radar. La Plataforma los redacta o los prepara, y el agente los envía desde su propio correo, bajo su responsabilidad y la de su Entidad.

9. Datos y propiedad

Los datos de la Entidad son de la Entidad: sus cuadernos, notas, sesiones, análisis, informes, listas y todo lo que sus Usuarios introducen o generan. Nunity los trata solo para prestar el servicio, conforme al Contrato de encargo. Si la Entidad lo acepta aparte, también para elaborar estadísticas anonimizadas, con las exclusiones y la contrapartida del Anexo III de ese contrato.
Las notas privadas solo las ve su autor. Ni el administrador de la Entidad ni Nunity las ven en la Plataforma, y no van en la exportación ordinaria. Siguen siendo datos de la Entidad: si los necesita para atender un derecho o al terminar el servicio, Nunity los extrae por el procedimiento del Contrato de encargo.
La Plataforma es de Nunity: el software, el diseño, los textos propios y los catálogos que elabora Nunity (convocatorias curadas, entidades del ecosistema, fuentes del Radar y fichas públicas comunes). La Entidad tiene derecho a usarlos mientras dure el servicio, solo para su trabajo.
Si un Usuario propone mejoras o comenta la Plataforma, Nunity puede usar esas ideas sin obligación hacia él.

10. Disponibilidad, actualizaciones y copias

Nunity pone medios razonables para que la Plataforma esté disponible y sea segura, pero no garantiza un servicio sin interrupciones salvo que el Pedido fije un nivel de servicio.
La Plataforma se actualiza en principio una vez a la semana, los martes por la mañana, y cuando hace falta corregir un fallo urgente. Si una actualización obliga a detener el servicio, se avisa con antelación.
Se hace una copia de seguridad diaria, que se conserva 30 días. En caso de incidente grave, se podría perder lo introducido desde la última copia, como máximo un día.
La Plataforma se aloja en servidores de la Unión Europea.

11. Caducidad, baja y exportación

Cuando el nivel contratado caduca, la Entidad conserva durante 12 meses el acceso en solo lectura y la posibilidad de exportar sus datos.
Nunity avisa de la caducidad en la portada Hoy a 60 días, y por correo al administrador a 30 días y el día que caduca.
Pasados los 12 meses, Nunity avisa por correo al administrador y, 30 días después, borra los datos de la Entidad en un plazo máximo de 30 días, salvo que la Entidad pida antes su devolución.
La Entidad puede descargar en cualquier momento la exportación de sus datos desde la Plataforma.
Si un agente se va, su cartera se queda en la Entidad. Sus notas privadas se sellan y se borran 90 días después de su baja.
Las copias de seguridad que contienen datos borrados desaparecen al cumplirse su plazo de conservación.

12. Cambio de proveedor

La Entidad puede pasar sus datos a otro proveedor o a sus propios sistemas, conforme al Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos):

Preaviso: lo pide por escrito con un máximo de dos meses de antelación.
Transición: durante los 30 días siguientes al preaviso, prorrogables si hace falta, Nunity sigue prestando el servicio y colabora en el cambio.
Qué se exporta: todo lo que la Entidad y sus Usuarios han introducido o generado, en un archivo con ficheros JSON estructurados y un índice que describe su contenido. Las notas privadas se entregan por el procedimiento del Contrato de encargo. No se exportan los catálogos ni las fichas públicas comunes, que son de Nunity.
Recuperación: la Entidad tiene al menos 30 días después de la transición para descargar sus datos. Además conserva los 12 meses de solo lectura del apartado 11.
Borrado: cuando la Entidad lo pide, Nunity borra sus datos y se lo confirma por escrito.
Coste: el cambio no tiene ningún cargo.

13. Suspensión

Nunity puede suspender el acceso de un Usuario o de una Entidad, avisando antes salvo urgencia, si:

incumplen gravemente estas condiciones;
su uso pone en riesgo la seguridad de la Plataforma o los datos de otras Entidades;
hay impagos según el Pedido, tras un requerimiento no atendido en 15 días.

La suspensión no borra los datos.

14. Responsabilidad

Nunity responde de prestar el servicio con la diligencia de un profesional, conforme a estas condiciones y al Pedido.
Nunity no responde de las decisiones que la Entidad o sus Usuarios tomen a partir del contenido generado con IA o de los datos de fuentes públicas, ni del contenido que la Entidad publica o envía, ni de daños indirectos como el lucro cesante o la pérdida de oportunidades.
La responsabilidad total de Nunity frente a la Entidad, por cualquier causa, se limita a lo pagado por la Entidad en los 12 meses anteriores al hecho que la causa, o a 1.000 euros si esta cantidad es mayor.
Estos límites no se aplican al dolo, a la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar. La responsabilidad en materia de protección de datos se rige por el Contrato de encargo y por el RGPD.

15. Confidencialidad

Nunity y la Entidad guardan secreto sobre la información de la otra parte que no sea pública y que conozcan por el servicio, durante el contrato y cinco años después. No se considera confidencial lo que ya era público o lo que una ley o una autoridad obligue a revelar.

16. Cambios en estas condiciones

Nunity puede cambiar estas condiciones para adaptarlas al servicio o a la ley. La nueva versión se avisa con al menos 30 días de antelación, salvo que el cambio lo imponga una norma o la seguridad, y se pide de nuevo la aceptación en la Plataforma.
Si la Entidad no está de acuerdo con un cambio que la perjudica, puede terminar el contrato antes de que entre en vigor, sin penalización y con la devolución de la parte del precio pagada por el tiempo que no va a usar.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero.